（）是指短期内对人类健康和生命造成严重影响的重大事件。

将危机事件划分为不同的（），从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。

A.状态
B.程度
C.情况
D.级别

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（）经常被管理者疏忽，甚至完全忽略，成为危机管理过程中最不受重视的一环。

A.隔离危机
B.识别危机
C.避免危机
D.管理危机

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