（）经常被管理者疏忽，甚至完全忽略，成为危机管理过程中最不受重视的一环。

所有的组织都是由组织内部成员与（）的交互行为所构成的动态平衡系统。

A.内部环境
B.外部环境
C.内外部环境
D.以上都不正确

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（）是应急处理做好各种应急工作的需要。

A.科学管理
B.按照科学办事
C.加强合作
D.依靠科学

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