为了向旅客提供高质量的服务，必须尽量减小系统内各要素的服务差距，实现各生产部门和生产环节的有机协调，实现生产系统“整体最优”的目标。

我们可以透过各类客流流线去分析和掌握客流的规律，从而阻止好客流和乘客列车的运行。 点击查看答案&解析

服务工作的主要策略包括（）。

A.服务有形化策略
B.服务承诺化策略
C.服务规章化策略
D.服务品牌化策略

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