多项选择题
A.活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以存款日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息B.活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息C.未到结息日清户时，按开户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止D.活期储蓄存款采用积数计息法按季结息
A.客户服务应用系统，简称CSR系统，是农行远程银行中心客服与农行客户之间进行业务交流、沟通的平台B.CSR系统操作界面有登录管理、工单管理、话务管理、通知公告、在线交易、辅助功能等模块C.CSR话务操作功能包括应答、挂机、就绪、未就绪、临时签退等D.CSR在线交易功能包括信息服务，挂失，投资理财等
A.规章制度B.对客应答口径C.过期业务D.项目需求书