三方检查中，仪容仪表分值为（）分。

营业人员向目标客户提供新业务试用、实际终端演示、功能介绍等服务时，应使用（）的语言，指导客户准确理解并使用。

A.标准化
B.服务化
C.客户化
D.规范化

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营业厅物品摆放：网厅区台面不许摆放（）。

A.电脑、鼠标
B.键盘
C.身份识别仪
D.登记本

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