营业人员向目标客户提供新业务试用、实际终端演示、功能介绍等服务时，应使用（）的语言，指导客户准确理解并使用。

营业厅物品摆放：网厅区台面不许摆放（）。

A.电脑、鼠标
B.键盘
C.身份识别仪
D.登记本

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暗访原始数据、检查报告内容准确，每发现1个错别字，扣除（）元检查费用，如发现数据有弄虚作假问题扣除此样本检查费用。

A.10
B.20
C.30

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