简答题 面对因为饭店有重要接待任务，清退部分房客导致的投诉，服务员应怎么办？

【参考答案】

（1）因特殊情况，就应当向客人耐心解释，以求谅解；
（2）对客人房价予以五至八折优惠；
（3）对坚决不肯......

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