问答题
A.心理素质 B.服务态度 C.沟通能力 D.服务质量 E.工作数量
A.帮助员工制定职业生涯的规划 B.撰写培训评估报告 C.制定与实施员工培训开发计划 D.指导下属员工工作 E.收集与提供员工培训发展方面的信息