绩效=能力*意愿，根据能力与意愿不同，应该采用的管理方式包括：（）

主动学习的方式包括：（）

A.讨论
B.实践
C.讲授给他人
D.听讲
E.展示演练

点击查看答案&解析

关于主管处理部属态度消极正确的技巧是：（）

A.主管要先确认原因，切勿胡乱猜测，要就事论事
B.部属工作态度消极，和其他同事发生冲突，主管可以暂不处理，静观其变
C.关于人的问题须花时间慢慢解冻，主管要有处理的耐心
D.提醒他最近消极的工作态度，将会影响到他的绩效考核分数

点击查看答案&解析