单项选择题

客户要求详细描述记录工单内容()

A.要求无法满足
B.要求按内容告知即可

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热门 试题

多项选择题
值班经理介绍正确的为()

A.回电原则是2小时内回访
B.可回访可转接
C.可直接到员工坐席接听
D.有权处理各类投诉

单项选择题
索要上级部门投诉电话处理步骤()

A.1:先安抚致歉告知可受理。2:不认可首先推荐山东移动服务质量监督热线。3:如再不认可再安抚致歉告知可受理。4:不认可向客户提供中国移动服务质量监督热线10080
B.1:先安抚致歉告知可受理。2:不认可首先推荐山东移动服务质量监督热线。3:不认可向客户提供中国移动服务质量监督热线10080
C.1:首先推荐山东移动服务质量监督热线。2:如再不认可再安抚致歉告知可受理。3:不认可向客户提供中国移动服务质量监督热线10080
D.1:首先推荐山东移动服务质量监督热线。2:不认可向客户提供中国移动服务质量监督热线10080

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