客服在回答顾客询问时，最好用一个字回答，如“是”、“在”、“好”，这样更快速、明了。

价格抹零是指针对客户的消费金额可能精确到了“角”“分”的单位时，为了方便客户付款，抹去了小额的零头费用的行为，客服都要对客户的购买进行价格抹零。 点击查看答案&解析

产品安全性是指产品在流通过程和使用过程中，保障人体健康和人身、财产安全免受伤害或损失的能力。 点击查看答案