简答题 客人投诉的原因主要有哪些？

【参考答案】

（1）客房硬件设施、设备出现故障；
（2）客房服务不到位；
（3）饭店管理不善；
（4）作......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)