多项选择题
A.您好 B.请稍等 C.喂喂 D.很抱歉,让您久等了
A.您好 B.您听不见吗 C.不知道 D.搞不清楚
A.耐心倾听,了解事情始末,向客户解释,取得客户的理解 B.草草了事,挂机不理 C.及时记录客户反馈的问题,反映给相关业务部门,及时处理 D.耐心倾听,反问客户自己遇到此类事情该如何处理