ICD系统的语音文件服务器是用来存放语音文件，如质检语音，只能采用NETWARE操作系统。

ICD系统中PROXY不仅做为ICD平台中各种业务访问数据库的代理，同时也可做为座席与CCS之间的代理，提高了整个平台的安全和稳定性。 点击查看答案&解析

同一ICD平台中多个VP台的设置中，所有的站点号必须相同，而组号相互之间不能相同。 点击查看答案&解析