单项选择题
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺 B.客户满意度是一个无法衡量的指标 C.建立市场占有率的短期战略行为 D.这是建立在对客户最高期望基础之上的
A.二人并行时以右为上 B.上楼梯时，应保持在客人前方2~3个台阶的位置 C.三人并行时以右为上 D.带领客人上有转角的楼梯时，应在转角处等客人上来后再继续引导
A.自我介绍，表明来电目的 B.交出客户名字 C.问“车没有问题吧？” D.拉家常