《中华人民共和国铁路法》规定，对聚众拦截列车或者聚众冲击铁路行车调度机构的，（）有权制止。

如果人身伤亡是因不可抗力或者（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A.铁路运输企业
B.客运人员
C.第三人原因
D.受害人自身原因

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《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，因（）的部分和已使用至到站的车票不退。

A.违章加收
B.违法加收
C.不符加收
D.变更加收

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