如果人身伤亡是因不可抗力或者（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，因（）的部分和已使用至到站的车票不退。

A.违章加收
B.违法加收
C.不符加收
D.变更加收

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《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本义务：对运送期间因承运人过错造成的旅客（）予以赔偿。

A.随身携带物品损失
B.误乘误降
C.身体损害
D.误售误购

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