多项选择题
客户关怀方法主要指企业与客户交流的手段,包括()等。
A.电话营销
B.网站服务
C.呼叫中心
D.客户投诉
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试题
单项选择题
客户档案必须()。
A.一次填写正确
B.不得修改
C.不断完善
D.具有稳定性
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单项选择题
优质客户指的是客户本身的“素质”好,对企业()的客户。
A.贡献大
B.关系好
C.服务好
D.有利益
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。