若驾驶员点击已到达且等待超过15分钟，期间一直未联系上客户，来电要求取消订单，坐席正常收取取消费。

无论什么订单，只要是已到达状态，取消时均会有15元取消费。 点击查看答案&解析

蓝色订单是指预约高峰期内的用车服务，且预订时间到用车时间小于城市推单时间。 点击查看答案&解析