多项选择题
A.做好提醒工作 B.做好各项活动的安排和预报 C.全陪走在中间，兼顾全队，经常清点人数 D.地陪、全陪密切配合 E.提高讲解水平，增加对游客的吸引力
A.报告旅行社，商量补救措施 B.重新落实住房、用车、用餐等 C.压缩景点的停留时间，尽量完成接待计划 D.与领队沟通，求得谅解 E.给予游客适当补偿
A.合理而可能的原则 B.游客第一的原则 C.尽量满足的原则 D.认真倾听，耐心解释的原则 E.尊重旅游者，不卑不亢的原则