单项选择题
A.建立客户信息档案 B.制定活动实施方案 C.做好活动筹备工作 D.开展具体活动
A.98％，95％，90％ B.90％，85％，80％ C.85％，80％，75％ D.80％，75％，70％
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.客户报修、投诉后的回访
A.业主 B.最终用户 C.委托单位 D.政府部门
A.房地产行政主管部门 B.政府价格主管部门 C.业主委员会 D.居民委员会
A.成本法 B.市场法 C.定额法 D.比例法
A.竣工验收资料 B.日常物业管理工作总结 C.物业使用说明文件 D.物业质量保修文件
A.行政处分 B.行政处罚 C.追究民事责任 D.追究刑事责任
A.甲级 B.乙级 C.丙级 D.丁级
A.区分所有权 B.共有产权 C.不同产权 D.独立产权
A.权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。 B.依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。 C.业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。 D.服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。