单项选择题

在顾客关系管理中，下列何者为「企业为了解充分顾客，对顾客做整合性信息（包括人口统计变量、消费心理特性、消费需求、消费行为模式、交易纪录、信用等）的搜集结果」？（）

A.顾客轮廓（Customer Profile）
B.顾客区隔（Customer Segmentation）
C.顾客价值（Customer Value）
D.顾客满意度（Customer Satisfaction）

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