在导、客关系中，导游人员处于主动地位，应当主动接近游客。()

外国旅游者在旅游活动结束之后要求继续留下旅游，如签证时间已到期，导游人员应婉拒此要求。() 点击查看答案&解析

富有情趣的游戏和活动是调节游客情绪的重要手段。() 点击查看答案&解析