判断题

具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的成长阶段。

【参考答案】

错误

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热门 试题

判断题
处于成长阶段的物流服务重点已从平衡的服务与成本绩效转变为不惜任何代价提供所需服务。
判断题
企业为了能在动态条件下制定营销战略,常需要借助产品生命周期理论来建模。因此,物流服务必须与产品生命周期的动态状况相适应。
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  • 顾客满意是服务补救的唯一目的。
  • 顾客向服务企业直接投诉是所有顾客抱怨行为...
  • 服务失败发生后,不满的顾客都会向企业抱怨。
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  • 由于服务的无形性等特点,服务失败不可避免。