判断题

客户满意度调查方式的调查步骤为：拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。

【参考答案】

错误
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热门 试题

多项选择题
由第三方调查公司进行满意度调查，主要适用于（）。

A.专项满意度测评
B.客户满意度驱动因素测评
C.基础运营管理测评
D.与同业的比较
多项选择题
适用于专项满意度测评的满意度调查方式是（）

A.人工外呼
B.微信调查
C.短信调查
D.邮件调查
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