多项选择题
A.产品 B.价格 C.促销 D.分销
A.承诺服务是一种动态的服务过程 B.承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为 C.承诺服务是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列的实践活动 D.承诺服务的目的是为了保证客户的利益
A.市场竞争意识淡薄 B.服务意识落后 C.法制观念淡薄 D.营销队伍素质需进一步提高