问答题

简答题 拜访前准备包括哪些内容？

【参考答案】

①储备相关知识
②制定拜访计划
③了解拜访对象
④准备拜访工具
⑤确定拜访方式
⑥准备拜访台词

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多项选择题
拜访过程包括哪几个主要步骤？（）

A.开场
B.倾听
C.记录
D.提问
E.结束
问答题
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