客户自身具有复杂多样性，因此，客户档案管理的内容也是复杂的。

客户最基本的原始资料包括客户的名称、地址、经济类型、注册资金、业务范围、规模、电话等，这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过客户服务人员对客户的访问来收集、整理归档形成。 点击查看答案

物流客户档案根据客服岗位或部门的不同定义，涉及的内容差别不大。 点击查看答案