判断题

顾客满意度=表现-期望,随着顾客满意度的提升,车辆的销售也会增加。

【参考答案】

正确
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
情感忠诚是客户对企业及其产品或服务的执着心态,包括客户积极向周围人士推荐企业的产品和服务。
判断题
企业在注重预期客户管理和保持现有客户管理的基础上,有必要加强对流失客户的管理。
相关试题
  • 根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
  • 根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
  • 根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
  • 谈谈客服部对4S站的支持。
  • 我的轮胎爆了,我认为是你们的质量问题,你...