因驾驶员车辆发生追尾无法继续服务订单，坐席协助客户新建订单安排出行，第一张出险订单最多可为客户减免（）元。

驾驶员订单结束后欠款10元，反馈坐席表示需要转接客户电话沟通，坐席应（）。

A.协助转接客户电话
B.告知会有追款专员追款
C.告知下次客户用车时系统会提示结算
D.告知驾驶员需反馈至分公司

点击查看答案&解析

已通过审批的VIP企业客户用车时，如果需要提前1小时得知司机信息的，则需要支付（）元的额外费用，会计入驾驶员（）的计奖营业额。（）

A.100，本周
B.200，本周
C.100，下周
D.200，下周

点击查看答案&解析