简答题 请简要描述如何处理客户反映无故被办理虚拟网业务的问题？

【参考答案】

1、客户的虚拟网若为公共虚拟网，客户对业务订购及费用提出质疑并要求退费的，告知客户办理信息，核查客户虚拟网业务使用情况（......

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