多项选择题

服务新产品的类型有（）。

A.完全创新产品
B.为现有服务市场提供新的服务
C.进入新市场的服务产品
D.新服务产品
E.服务延伸

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多项选择题
服务品牌的内层要素有（）。

A.属性
B.利益
C.文化与价值观
D.个性
E.名称
多项选择题
品牌是一个（）、符号、图案或是这些因素的组合，用来识别一个企业或一组企业的商品或服务，并与其他竞争厂商区别开来。

A.名称
B.术语
C.标记
D.形状
E.颜色
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