怀孕超过8个月（32周）的孕妇以及怀孕不足8个月的孕妇，可按一般旅客运输。

化妆品可以随声携带的要求包括（）

A.可以携带少量旅行自用的化妆品
B.每种化妆品限带一件，其容器容积不超过100毫升
C.总量不超过10件1000毫升
D.应置于独立袋内，接受开瓶检查

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各岗位接听电话应做到（）

A.执行首问负责制
B.接电话时，要先向对方问好，通报自己的单位和工号，态度要和蔼、语音清晰、语调柔和，声音要以旅客听到为准
C.仔细倾听旅客所提出的问题
D.准确回答旅客所提出的问题

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