多项选择题
A.受众“加工”信息 B.信息的不对称 C.媒介“加工”信息 D.信息传递渠道的多元化
A.电话和信件 B.现场沟通 C.个别会谈 D.新闻公告 E.接待中心
A.倾听各方的声音 B.解释组织上的程序 C.只承诺能做到的 D.尽量发布真实的信息 E.与公众信任的组织合作 F.考虑与批评家合作