对方说话时，原则上不要打断，但可以适时地发问。

环境是温馨和谐还是火药味浓，是轻松还是紧张，是生机勃勃还是死气沉沉，会直接改变人的情绪，作用于心理接受定势。 点击查看答案&解析

只要耳朵能听得见，就自然而然地具备倾听的技能了，听得见就一定能听得懂。 点击查看答案&解析