多项选择题
A、提高会员重复消费的频率 B、提高会员的人均消费 C、提高会员带嘉宾的人数 D、会员把球会当成“家” E、降低球会的营销成本，使潜在的顾客变为现实会员
A、查明原因，追究责任 B、处理的宗旨是将球会的经济损失降到最小 C、投诉归档 D、根据问题的严重程度，将信息封锁，排除对球会的负面影响 E、阻止投诉的发生，让顾客知难而退，为球会树立正面形象
A、自营销售模式 B、代销销售模式 C、购销销售模式 D、直销销售模式 E、推销销售模式