球会管理题库_球会管理试题_球会管理在线答题_球会管理搜题在线使用

【单项选择题】 下列对超额预订的说法错误的是（）。

【单项选择题】 高尔夫球会的经营计划由（）制定。

【单项选择题】 球会经营定位实际上是为球会的顾客定位，（）、价格定位、服务定位等...

【单项选择题】 下列属于球场营运的硬件设施要素的是（）。

【单项选择题】 下列不属于高尔夫核心产品的是（）。

【单项选择题】 下列不属于委托管理的内容是（）。

【单项选择题】 目前球会普遍使用的薪酬制度是（）。

【单项选择题】 机械作业一定要遵循球会的法规，在球场内的行驶速度不能超过（）公里 小时。

【单项选择题】 下列利益相关者中，不属于主要利益相关者的是（）。

【单项选择题】 高尔夫核心业务不包括（）。

【单项选择题】 下列对于高尔夫球场的安全隐患的成因说法错误的是（）。

【单项选择题】 球会竞技部的主要职责不包括（）。

【单项选择题】 下列属于球会经营定位的外部环境的是（）。

【单项选择题】 下列对于高尔夫教练的说法错误的是（）。

【单项选择题】 作为一名高尔夫球会会员，除了身心健康的基本需求、社会地位象征需求...

【单项选择题】 高尔夫球会的核心产品是（）

【单项选择题】 下列对高尔夫球会的描述错误的是（）

【单项选择题】 高尔夫球会常见的经营模式包括会员制球会、（）及公众球会

【单项选择题】 鉴于高尔夫球会饱和性的特点，一般的商业性球会（18洞标准球场）最...

【单项选择题】 球会的生存发展与各利益相关者密切相关，下列属于球会主要利益相关者的是（）

【单项选择题】 球会董事会与球会高层管理者之间是（）的关系

【单项选择题】 下列对于球会和员工之间的关系说法错误的是（）

【单项选择题】 供应商与球会是（）的关系

【单项选择题】 作为一名球场管理者，在经营管理过程中球会不仅要注重与主要及次要利...

【单项选择题】 高尔夫球会作为房地产的配套设施，扮演了（）的角色

【单项选择题】 球会经营定位的基础是（）

【单项选择题】 在球会经营的内部环境之时间因素中，高尔夫球场的营运是以（）为基础

【单项选择题】 球会经营定位的内部环境包括人力资源、资金、时间、（）、信息

【单项选择题】 球会内部与外部环境联系的中介是（）

【单项选择题】 球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和（）

【单项选择题】 球会管理者将核心技术和核心业务培育和发展成核心竞争力，包括有效整...

【单项选择题】 球会日常工作规范化管理即对球会实行标准化管理、（）及专业化管理

【单项选择题】 球会经营理念包括（）、管理效率理念、经济效益理念

【单项选择题】 球会员工的素质需要从人文素质、员工形象、道德素质、（）、敬业精神...

【单项选择题】 服务质量是球会的生命，是一种无形的产品，服务质量标准一般包括便利...

【单项选择题】 球会管理的本质是（）

【单项选择题】 强化短期收益因球场出租等产品的不可存储性及（）

【单项选择题】 制约高尔夫球场空间利用率的关键因素是（）

【单项选择题】 对高尔夫球场进行时间管理缘于客人到来的不确定性及（）

【单项选择题】 巡场的职责是专门负责维持球场秩序、监督球童服务质量、球场维护工作及（）

【单项选择题】 球场通常规定每场球的时间间隔为（）

【单项选择题】 球会员工的需求包括个人成长、（）、业务成就及劳动报酬

【单项选择题】 员工的佣金计算要素包括员工销售贡献总额及（）

【单项选择题】 建立合作竞争关系后能够增加实际生产力和价值。贡献是合作竞争成功要...

【单项选择题】 球会日常支出项目不包括（）

【单项选择题】 高尔夫球场主要营业指标有销售额、接待人数、利润总额、（）、利润率等

【单项选择题】 高尔夫球会的经营管理方式不包括（）

【单项选择题】 属于球会外包经营的业务是（）

【单项选择题】 球场营运需要硬件设施要素及软件要素，其中属于软件要素的是（）

【单项选择题】 球会的营业部承担客人预订、（）、用餐、购物、洗浴等任务

【单项选择题】 负责对球会员工进行培训的部门是（）

【单项选择题】 高尔夫球会管理的基本制度是（）

【单项选择题】 下列对于球会出发台的操作流程的描述错误的是（）

【单项选择题】 球会管理的“中枢”是（）

【单项选择题】 会员打球预约成功之后，必须在打球之前（）到球会办理登记手续

【单项选择题】 下列选项不符合球会接待嘉宾的程序的是（）

【单项选择题】 球会对于贵重物品的保管原则上不得超过（）

【单项选择题】 下列球场信息属于外部信息的是（）

【单项选择题】 球会在与竞技部的协调中需要交流的信息有（）

【单项选择题】 球会营业收入管理中属于非日常销售收入的包括（）

【单项选择题】 目前球会的结账方式一般采用预收、现收和（）三种方式

【单项选择题】 高尔夫球会运作部是竞技部与（）合并而成

【单项选择题】 考虑员工工作量和基本收入的需要，保证每个月每个球童至少应该出场服务（）次

【单项选择题】 球童的休班设置原则，不合理的有（）

【单项选择题】 巡场是球场打球秩序的重要维护者，其管理范畴包括客人行为管理、球童...

【单项选择题】 球会存包室在球包管理方面按照球包的来源分为会员球包、（）、球场自...

【单项选择题】 球车目前主要以电瓶车为主，对于球车的管理最重要的就是（）

【单项选择题】 高尔夫业界对于球童的作用常亲切形容为球手军师、球场精灵、（）、球场血液

【单项选择题】 球场招聘球童对于男性的身高要求一般为（）以上

【单项选择题】 高尔夫球童培训主要是球会制度、球场情况、高尔夫规则、服务技能及（）等

【单项选择题】 球童出场前需要携带的装备有包括：沙袋、沙铲、铅笔、球标、评估卡、...

【单项选择题】 客人开球时，对于球童的观察站位描述正确的是（）

【单项选择题】 当客人的球出现遗失需要寻找时，球童找球的时间不能多于（）

【单项选择题】 如果本组所有客人打球较慢时，为了不影响后一组人数少、打球快的客人...

【单项选择题】 对于球童的绩效评估主要从考勤、工作量、专业技能、服务态度、（）五...

【单项选择题】 高尔夫会籍的基本类型分为团体会籍、个人会籍和（）

【单项选择题】 我国球会，目前土地使用年限为（）

【单项选择题】 专职营销队伍应包括球会专门销售人员、销售策划人员、（）、客户关系人员等

【单项选择题】 一个18洞的标准高尔夫球场会籍销售的饱和点为（）

【单项选择题】 我国球会的团体客户标准为（）人以上

【单项选择题】 会员入会的资格审查包括个人嗜好和品行、申请人个性信誉度和支付能力及（）

【单项选择题】 下列人员不符合附属卡申请条件的是（）

【单项选择题】 对于会员隐私权的描述错误的是（）

【单项选择题】 下列处理会员投诉的方式不恰当的有（）

【单项选择题】 符合高尔夫商品品质实际情况的描述是（）

【单项选择题】 一般专卖店的格局需要每（）更新一次

【单项选择题】 对于球具专卖店的摆设原则的说法不合理的是（）

【单项选择题】 球具的定价要依据此产品的成本、质量及（）来确定

【单项选择题】 练习场可分为会所和（）两大功能区

【单项选择题】 练习场的会籍种类一般分为（）、银卡会员和金卡会员

【单项选择题】 球会菜品定价的方法是原料成本额与（）之比

【单项选择题】 对于高尔夫球场草坪质量的评断可以从草坪的视觉和（）两个方面进行

【单项选择题】 球场发球台草坪修剪的高度要求为（）左右

【单项选择题】 下列不属于球会安全工作范畴的是（）

【单项选择题】 球会服务过程中要防止跌伤、扭伤、烫伤和（）

【填空题】 工作效率就是员工的工作速度、水平、（）和（）等的体现。

【填空题】 球会的竞争优势是指有效整合资源的优势、（）、（）。

【填空题】 高尔夫球会经营计划制定的内部因素主要有（）、员工的素质与数量、（）。

【填空题】 高尔夫球会的模式有会员制球会、（）和（）。

【填空题】 高尔夫球场经营计划指标可分为两大类：一类是（）、另一类是数量指标