单项选择题
A.直接否定法 B.间接否定法 C.转化法 D.不理睬法 E.补偿法
A.尊重顾客异议 B.永不争辩 C.强调顾客受益 D.公平对待顾客 E.不欺骗顾客
A.善待异议 B.力戒争吵 C.分清主次 D.能拖则拖 E.破除蔽障