多项选择题
A.尊重顾客异议 B.永不争辩 C.强调顾客受益 D.公平对待顾客 E.不欺骗顾客
A.善待异议 B.力戒争吵 C.分清主次 D.能拖则拖 E.破除蔽障
A.顾客的知识 B.顾客的购买能力 C.顾客的决策能力 D.顾客的需求和购买欲望 E.顾客对产品的认识与期望