前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。

A、行李员
B、保安部
C、问讯处
D、商务中心

点击查看答案&解析

前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A、通报用房变更情况
B、发放房卡、餐券
C、及时确认日程安排
D、及时确认电话叫醒服务

点击查看答案&解析