与客户达成共识寻求解决方案这比步骤是整个服务流程最核心的环节，并最终决定了客户满意程度的高低。

建立良好的沟通范围足以在业务解答正确的基础上让多数客户感到满意。 点击查看答案

倾听和积极的反馈可以表现出对客户的尊重，也能够向客户传达体谅客户的情感。 点击查看答案