多项选择题
A.任何情况下不与投诉客户争吵、争辩 B.接待客户时要暂停手上的工作，微笑面对客户，眼神专注大方 C.当客户在陈述某件事情时，营业员要用语言及点头积极回应 D.如果遇到跨部门需解决的，一定要向客户表示会在什么时间段内进行反馈
A.黑色中跟不露趾皮鞋 B.黑色中跟不露趾布鞋 C.中跟皮鞋 D.商务皮鞋
A.不允许呼转至IP电话；国际长途和港澳台长途 B.不允许二次呼转 C.不支持呼转至400开头的电话上 D.不能设置呼转到我I我家的短号上