正式搜寻是营销人员依据事前拟定好的计划、程序和方法，以确保获取特定的信息，或与解决某一特定问题有关的信息。（）

因果关系调研用于探询企业所要研究的问题的一般性质。研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能确定到底要研究些什么问题。这时就需要应用因果关系调研去发现问题、形成假设。（） 点击查看答案

服务具有（）等特征。

A.供求具有集中性
B.营销方式以直销为主
C.营销对象复杂多变
D.服务消费者需求弹性大
E.对服务人员的技术、技能、技艺要求高

点击查看答案