因果关系调研用于探询企业所要研究的问题的一般性质。研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能确定到底要研究些什么问题。这时就需要应用因果关系调研去发现问题、形成假设。（）

服务具有（）等特征。

A.供求具有集中性
B.营销方式以直销为主
C.营销对象复杂多变
D.服务消费者需求弹性大
E.对服务人员的技术、技能、技艺要求高

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企业收集信息是为支持营销决策服务的。营销决策对所收集的营销信息有以下要求。（）

A.准确
B.及时
C.恰当
D.系统
E.经济

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