多项选择题

客户进行结算付款时，服务人员的礼仪包括（）。

A.收银人员微笑招呼客户
B.收银人员起身迎接客户
C.SA安排客户就座
D.客户输入密码时回避

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多项选择题
对客户进行费用说明时项目包括（）。

A.费用总额
B.工时费
C.材料费
D.免费的项目
多项选择题
SA在进行交车前确认的内容包括（）。

A.维修三保的安装状态
B.外观清洗状态
C.作业项目是否遗漏
D.座椅、空调、音响状态
E.维修旧件
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