单项选择题

服务质量中一个最难把握但却非常重要的质量因素是()。

A.人性
B.安全性
C.响应速度
D.资格

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热门 试题

多项选择题
对偶发性故障阶段的描述错误的是()

A.是从设备安装调试至生产使用阶段
B.故障率高,随时间的推移故障迅速下降
C.故障多由设计和制造工艺上的缺陷所致
D.对这个阶段的故障通过改进使用管理,加强日常的维护保养来实现

多项选择题
以下可以使用数据分层法的是()

A.不同时间,不同班次进行分层
B.按使用设备的种类进行分层
C.按原材料的进料时间,原材料成分进行分层
D.按检查手段,使用条件进行分层
E.按不同缺陷项目进行分层

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