多项选择题

有下列哪些人要求随旅游团活动，导游要向旅行社特别说明（）。

A.记者
B.艺术家
C.我国政府官员
D.某国的外交官

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多项选择题
导游语言运用的原则要求导游语言要（）。

A.正确
B.清楚
C.生动
D.灵活
多项选择题
可以让游客满意的心理服务有（）。

A.尊重游客
B.微笑服务
C.多用柔性语言
D.提供个性化服务
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