多项选择题
下列饭店或饭店集团属于英国的有()
A.希尔顿
B.洲际
C.最佳西方
D.假日
E.皇冠假日
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多项选择题
大饭店时期的客源对象大多定位于()
A.商务客人
B.王侯贵族
C.大众宾客
D.达官富豪
E.旅游者
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多项选择题
当宾客要求免费提供饮料时,应当由()处理。
A.服务员
B.领班
C.主管
D.部门经理
E.总经理
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