简答题 面对客人在大堂休息区的沙发上睡觉，同叫醒他的保安员发生纠纷的投诉，服务员应怎么办？

【参考答案】

（1）巡视公共区域的保安应当有礼貌的唤醒客人，提醒他注意个人物品安全，如果客人酒后酣睡，了解客人在哪个餐厅用餐，然后与他......

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