在处理高速公路通行费缴纳时，收费员面对驾驶员的复杂问题或争议，以下哪些做法是正确的（）？

高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，面对不同类型的车辆（如货车、客车、摩托车等），以下哪些做法是正确的（）？

A.根据车辆类型，准确计算并收取相应的通行费
B.对不同类型车辆的通行费政策进行清晰解释和说明
C.设立专门的货车或大型车辆通道，以提高通行效率
D.对摩托车等小型车辆提供快速通行服务，减少等待时间
E.无论车辆类型如何，均按统一标准收费

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高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，若驾驶员提出对收费站的设施或服务不满意，以下哪些是可以采取的改进措施（）？

A.核实驾驶员所述情况后，立即尝试进行现场改善
B.加强设施的日常维护和检查，确保设施正常运行
C.提高服务人员的培训质量，提升服务态度和专业水平
D.减免部分费用作为对驾驶员不满的补偿
E.建立有效的投诉和建议机制，以便及时收集和处理驾驶员的反馈

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